Voulant connaître ses performances en tant qu'entreprise, l'aéroport d'Entzheim s'est porté candidat, en 2003, au diplôme de l'EFQM, la fondation européenne pour le management de la qualité. Cette association, qui a analysé les résultats et le management de près de 800 entreprises, a rendu récemment son verdict, en présence de François Loos, le ministre délégué au Commerce extérieur : elle a remis un diplôme de reconnaissance de l'excellence de niveau 1 à l'aéroport d'Entzheim. La distinction facilite le contact avec d'autres entreprises. « L'aéroport de Paris s'est aussi porté candidat », a souligné Paul Gamoets, le directeur de l'EFQM. Ce qui montre l'autre aspect de ce diplôme : la possibilité de se comparer avec d'autres entreprises dans un secteur concurrentiel, comme celui de l'aéroportuaire. Après avoir examiné les comptes mais aussi la motivation des cadres et de la base, composée de 1500 salariés, le consultant indépendant nommé par la Fondation, Etienne Marchot a constaté la réactivité de l'entreprise face aux enjeux internationaux, mais aussi régionaux, puisque l'arrivée du TGV l'année prochaine aura un lourd impact sur Entzheim. « Nous avons mis trois ans pour décrocher ce diplôme », souligne Jean-Louis Hoerlé, président de la chambre de commerce de Strasbourg et du Bas-Rhin qui gère l'aéroport. Il a aussi souligné l'impact économique du fonctionnement d'Entzheim, notamment à travers ses 1 500 employés. « Nous avons intérêt collectivement, nous passagers de l'aéroport, habitants de la région, à trouver une stratégie de sortie positive avec l'arrivée du TGV, l'année prochaine », a déclaré François Loos.