« On ne se précipite pas dans les bras de l'assurance par vocation car nous souffrons d'un déficit d'image de marque, certainement dû à un manque d'information », admet Jean Lelin, le président de Créassur, le Conseil Régional Est de l'Assurance. Pour pallier ce phénomène, le Créassur s'est doté d'un site Internet qui doit mieux faire connaître la profession, mettre en ligne les formations et les offres d'emploi proposées par l'assurance et également diffuser les demandes d'emploi et de stages des jeunes. Le président Lelin admet que « les petites clauses » contenues dans les contrats et qui créent les litiges entre les compagnies et les assurés ne sont pas étrangères à cet état de fait, mais il met en avant « les milliers de sinistres qui sont réglés par les assureurs ». Même dans le domaine de la formation, ce manque d'attrait se fait sentir : « A Saint-Louis est préparé le seul BTS assurances d'Alsace. Le moins que l'on puisse dire est que les étudiants ne s'y précipitent pas, alors que dès la fin de leur première année, généralement à l'issue d'un stage dans une compagnie, la totalité de la promotion a trouvé une proposition d'emploi », insiste-t-on chez Créassur.

« Les assureurs ont du mal à pourvoir leurs postes vacants, notamment de rédacteurs ou de gestionnaires de sinistres, difficultés encore plus grandes si on exige une connaissance de langues étrangères de la part du postulant », souligne l'un des membres du Créassur. Cette entité a été créée, il y a deux ans, afin de promouvoir l'image de l'assurance. Il rassemble l'ensemble des professionnels du secteur par le biais des six syndicats qui regroupent les agents généraux, les directeurs régionaux des compagnies, les patrons de ces entreprises, les courtiers — partagés entre deux syndicats — et les sociétés d'assurances des personnes. Le site Internet contient également des informations grand public, comme les garanties contre les attentats, clauses instaurées après les événements du 11 septembre ; le calendrier des manifestations organisées dans le domaine de l'assurance, telle la conférence sur les responsabilités des entreprises et de leurs dirigeants qui se déroulera le 14 octobre à la Chambre de Métiers d'Alsace à Schiltigheim. « Les risques liés à la construction feront l'objet d'une conférence l'an prochain. Le problème du bâtiment ne sera donc pas abordé la semaine prochaine », précise Créassur. L'organisation de telles réunions et la mise à disposition de conférenciers font également partie des missions de Créassur. Enfin, le site Internet se veut outil de travail pour les assureurs qui y disposent d'espaces dédiés, accessibles uniquement par identifiant et code, où ils trouvent divers documents ou outils.

SURFER sur le site www.creassur.org