Depuis le début de l'année, la Caisse Primaire a reçu 922 déclarations de perte ou de vol et 213 déclarations de détérioration Dans tous ces cas une nouvelle carte doit être établie, vous la recevrez à domicile accompagnée d'une attestation de droits papier. Toutefois, la procédure de renouvellement est très longue (au moins un mois), pendant ce temps vous ne pouvez pas bénéficier des avantages de Vitale (rapidité des remboursements). Aussi, avant d'entamer une telle démarche, assurez-vous qu'elle est effectivement perdue et que vous ne l'avez pas, par exemple, oubliée chez un professionnel de santé, dans votre voiture… Si vous êtes certain que votre Carte Vitale a été perdue, détruite ou volée ? Il faut impérativement le signaler immédiatement à votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie. Vous pouvez le faire en vous rendant dans l'un des points d'accueil de la CPAM ou par courrier, vous devrez compléter et signer une déclaration sur l'honneur. A la suite de votre déclaration, cette carte est immédiatement mise en opposition, si vous la retrouvez, vous ne devez plus l'utiliser car toutes vos feuilles de soins électroniques seraient rejetées. Il faut la rendre à la caisse primaire d'assurance maladie.

Vous pouvez la déposer dans un point d'accueil de la Caisse Primaire ou tout simplement la glisser dans n'importe quelle boîte aux lettres de la Poste, sans enveloppe, ni affranchissement.